🎮 Grywalizacja – czyli ciekawy sposób na zwiększenie zaangażowania Twoich klientów! 🎮

Na początku przybliżmy pojęcie grywalizacji (ang. gamification) – czym ona tak właściwie jest? Otóż jest to wykorzystanie zasad, reguł i mechaniki panujących w świecie gier, aby powiększyć zaangażowanie klientów. Ludzie grają tak naprawdę dla kilku powodów: dla przyjemności, chęci rywalizacji, współpracy, wspólnej zabawy z bliskimi, podbudowania własnego ego po wygranej rozgrywce.
Dlaczego więc by nie wykorzystać tego w budowie własnej marki? Dlatego powstało zjawisko grywalizacji w biznesie. Technika ta wykorzystuje przyczyny ogromnej popularności grania w powiększeniu grona odbiorców i zatrzymania ich.
Jakie są kluczowe cechy gier? Oto główne z nich:

🔹różnego rodzaju rankingi
🔹zdobywanie punktów, osiągnięć, odznak, medali
🔹możliwość rozwoju
🔹obrazowanie postępu (np. paski)
🔹podział na poziomy trudności
🔹czaty, fora, możliwość komunikowania się z innymi użytkownikami platformy
🔹możliwość wygrania i zdobycia nagrody
🔹rozgrywki grupowe, które zaspokajają potrzebę współpracy i rozwijają więzi społeczne


Każda z gier zawiera wymienione wyżej możliwości, jednak takie rozwiązania stają się coraz bardziej popularne nie tylko w świecie wirtualnym. Coraz częściej znajdują zastosowanie w marketingu, sprzedaży produktów, sporcie, szkoleniach nowych pracowników. Według Mordor Intelligence rynek gamifikacji warty jest około 5,5 miliarda dolarów. Dodatkowo szacuję się, że do 2023 roku wskaźnik CAGR wzrośnie o 30,31%. 👨‍💼Te liczby idealnie obrazują, że warto zainteresować się tym zagadnieniem w swoim biznesie.

Głównym celem każdej firmy, przedsięwzięcia jest grono zaufanych, stałych klientów, którzy są najwięcej warci. W świecie przepełnionym konkurencją trzeba znaleźć sposób na wyróżnienie się, by zatrzymać osoby. 📣 Właśnie dlatego grywalizacja to ciekawy, świeży sposób, który nie tylko przyciąga nowych ludzi, ale przede wszystkich stale ich łączy z produktem. Poprzez elementy gry w produkcie stają się oni zaangażowani, ogarnięci chęcią zdobywania nowych osiągnięć, rozwojem czy zwyczajnie miło spędzają czas używając dostarczonego produktu. 😃 

Właśnie przez takie przywiązanie do przykładowo wypuszczonej aplikacji, stają się bliscy całej firmie. Wysoka częstotliwość użytkowania elementów bazujących na grywalizacji, sprawia, że tacy użytkownicy są niezwykle często w “świecie dostarczonego produktu” przez firmę. Nazwa, logo biznesu zapadają im w pamięć. Dodatkowo często interesują się innymi działalnościami firmy, przywiązują się do niej i o wiele chętniej korzystają z nowości. Elementy rozgrywek grupowych zacieśniają więzy użytkowników, co tworzy silną sieć bliskich sobie odbiorców, powstaje pewnego rodzaju rodzina – której centrum jest właśnie produkt zawierający mechanikę gier.

Przykładem można być pewna firma X – mała, lokalna pizzeria. Jej nowy właściciel postanowił przyciągnąć rzeszę klientów, stworzył więc prosty konkurs. Każdy klient przy zakupie pizzy otrzymywał odznakę smakosza. Tak powstawał ranking najlepszych zdobywców odznak. Po upływie miesiąca, za pierwsze miejsce, przedsiębiorca wręczył nagrodę. 🏆 Ten sposób wygenerował znacznie wyższe obroty małej pizzeri. Ludzie wybierali ją spośród innych, gdyż każdy zainteresowany był nagrodą. Dodatkowo widoczny ranking motywował ich do korzystania z usług pizzerii. Wiadomo, wszyscy chcieli być najlepsi. Wizja wygrania czegoś dodatkowo napędza sprzedaż. Rozgłos konkursu oczywiście też zwiększał popularność samego lokalu.

Była to jednorazowa akcja. Ciekawszym metodą na przyciągnięcie stałych klientów jest aplikacja, w której rozgrywki wciąż trwają. 📱Takim produktem jest ARIBO – baza interesujących, niekończących się konkursów, w których gra wciąż trwa.